El método G.U.S.T.A.V.O. para LinkedIn.

¡¡Bienvenida o Bienvenido Blog!!

Cuando decidimos iniciar cualquier actividad, profesional o no, lo primero que deberíamos aceptar es: “cometer un error tras otro” ¿Por qué no aceptarlos con normalidad en el uso de LinkedIn y en la búsqueda de empleo? ¡No pasa nada, atrevámonos a cometerlos! El problema aparece si mantenemos el mismo error en el tiempo. 


En mi última entrada te comentaba que quizás muchos de los que confiamos en que LinkedIn nos ayude a encontrar ese empleo deseado, estemos un poco desencantados por los “malos resultados” obtenidos a cambio de nuestra participación y también, por los obtenidos por nuestros contactos con la suya pero ¿Es correcto el uso que hacemos de esta particular Red Social? ¿Debemos replantearnos su uso y el de las RRSS en general en la búsqueda de empleo?
    
Uno de esos errores que podemos cometer es creer que en esta Red Social vamos a encontrar ese empleo deseado; a ver, claro que hay ofertas de empleo en LinkedIn pero ¿Por qué usar LinkedIn como un portal de empleo más? No tiene sentido, desde mi modesta opinión LinkedIn nos ofrece la enorme posibilidad de conectar con quienes en algún momento pueden decidir si somos los profesionales que están buscando para sus organizaciones.

Imagínate la desesperación de un gato cuando cae en una trampa; alguna veces pienso que actuamos de la misma manera cuando caemos en la trampa del desempleo: nos asustamos, queremos encontrar la salida rápidamente y nos desesperamos hasta el punto de poder llegar a la peor resolución posible: el agotamiento, el abandono y en muchos casos, un emprendimiento fracasado; por eso debemos aprender de cada uno de los días que pasamos en esta terrible trampa y crearnos un método con el que dosifiquemos nuestras energías, sobre todo las emocionales, para que nos permitan continuar en el empeño diario de conseguir un empleo y nos guste o no, necesitamos de la Red en general y de LinkedIn en particular, para proyectar nuestra marca personal y profesional. Yo he encontrado mi método y como esto va de compartir, aquí lo tienes:

Gestiona tu perfil: Es prioritario que transmitamos confianza; yo dejaré de aceptar solicitudes de contacto que no tenga un perfil bien definido que me transmita la mínima confianza para que me permita decidir si la acepto o no, es decir: Foto, nombre completo y actividad profesional; sería ideal que en la solicitud incluyese un comentario sobre qué interés tiene para contactar con migo, puede ser solo el que compartamos información pero bueno, si no lo tiene y con las datos anteriores puedo deducir que el interés es noble, lo aceptaré.

Usarlo correctamente: Como te decía, es una pena usar LinkedIn como un portal de empleo tradicional; para los que estamos en búsqueda activa de empleo, LinkedIn ofrece unas posibilidades enormes; de hecho, me siento afortunado de tenerlo disponible desde el momento en que caí en la trampa del desempleo; sino, soñaría con algo parecido, porque ¿Cómo diferenciar mi CV del resto? ¿Cómo hacer llegar a quien le pueda interesar lo que puedo aportar, incluso antes de leer mi CV? ¿No te parece que LinkedIn es genial para esto?

Se tu mism@: LinkedIn nos da la enorme oportunidad de proyectar nuestra marca personal y profesional como ninguna otra Red Social y algo en lo que todos los expertos en LinkedIn y marca personal insisten, es en que dejemos claro a que nos dedicamos y que expliquemos brevemente cómo lo hacemos ¿Qué ganamos con fingir ser lo que no somos? Otra cosa es que LinkedIn sea el lugar adecuado en el que mostrarte profesionalmente; a ver, me explico: si yo quisiera crearme una marca profesional para optar a conductor de ambulancias ¿Es LinkedIn en lugar adecuado? Creo que no, posiblemente con Facebook y mi Blog sería suficiente.

Tiempo: No hace mucho que me di cuenta del enorme error que estaba cometiendo en cuanto al tiempo que invertía en LinkedIn y no me refiero solo al tiempo físico, estaba continuamente pendiente, a través de mi Smartphone, de comprobar lo que mis comentarios, propuestas de debate o mi Blog generaban para responderlo rápidamente, creyendo que así trasmitiría una de mis virtudes profesionales (orientación al cliente) y que me ayudaría a encontrar rápidamente a un empleo; otro error era, que quería transmitir el que mantengo los mismos horarios que cuando estaba empleado y que me sigo levantando en torno a las 06:00, con lo que poco después de levantarme ya estaba enganchado buscando algo de calidad que compartir; por supuesto, siempre acompañado con un motivante ¡Muy buenos días! Puedes pensar que esto está muy bien pero lo real, es que me impedía desengancharme de LinkedIn y no me permitía aprovechar la mañana estudiando; aunque aún no he conseguido totalmente el cambio que deseo, no me falta mucho para el objetivo de dedicarle como máximo 60’ al día y preferentemente en mis horas libres, con el objetivo de disfrutarlo relajadamente, tal y como podamos hacer con cualquier otra Red Social.

Actitud: Mostrar una buena actitud no quiere decir que lo veas todo de color de rosa, muy pocos son a los que cada mañana, tras leer o escuchar las noticias, no se les escapan unos cuantos y buenos tacos en forma de indignación pero ¿Qué ganas manteniendo ese estado durante todo el día? Todos necesitamos sentirnos apoyados y más, cuando estás en el desempleo o temiendo por que te pueda llegar ¿No crees que es mejor recibir palabras ilusionantes por difícil que sea creerlas? 

Valor: Esta es la clave de LinkedIn ¿Qué estás dispuesto a aportar y cómo lo haces? Este punto es el alma de LinkedIn, creo que es lo que los reclutadores más van a valorar de nuestro perfil y no digo que yo lo esté haciendo bien, es más, puede que mi forma de escribir y de compartir me esté perjudicando para encontrar el empleo que estoy buscando pero ¿Y si esto me permite valorar si estoy en el camino adecuado o si debo iniciar un cambio en mi vida, no te lo has planteado así? Solo una cosa, algunas veces es imposible seguir lo que algunos comparten de tanto como ofrecen, llenando, en demasiadas ocasiones, la misma persona, la página de inicio; no se, mi sentido común no lo acepta bien. 

Organízate: Además de compartir o interactuar con nuestros contactos, LinkedIn nos ofrece la posibilidad de hacerlo en muchos grupos pero ya te digo que es imposible hacerlo en todos, se muy selectiv@ porque esto de los grupos se ha convertido en un zafarrancho, de hecho he tenido que recular en muchos de los que recibí invitación y acepte ser miembro; poco a poco descubres que son muy pocos los que son capaces de mantenerse en el tiempo sin perder su esencia y es en estos donde te recomiendo participar; recuerda que no debemos embelesarnos con LinkedIn por mucho tiempo que podamos disponer en el desempleo, se trata de dosificar el esfuerzo y crear un hábito sostenible que no nos agote en nuestra búsqueda de empleo diario y que además, nos permita mantener nuestra actividad cuando lo encontremos por el bien de nuestra marca personal.

Solo una cosa más, este método aún no lo tengo dominado del todo pero voy por buen camino y en lo poco que he avanzado, ya he comprobado su resultado y me gusta ¿Y a ti, qué te parece?
Saludos y se feliz. 

¿Desencantados con LinkedIn? Volvamos a empezar.

“Bienvenida o Bienvenido a mi Blog”

Hace algo más de un año que empecé mi actividad en LinkedIn y como cualquier novato en esta Red Social, empecé a pedir contacto a reclutadores y profesionales afines a mi sector, al mismo tiempo que, erróneamente, aceptaba cualquier invitación de contacto de otros, es más, me sentía halagado; también empecé a seguir a personas que se autoproclamaban como Gurús en el manejo de esta particular Red Social y en la promoción de nuestra marca personal y claro está, también cometí muchos errores en la selección de estos Gurús, hasta que encontré a los que mejor entendía y sin necesidad de tener que pagar por lo que me enseñaban; sus conocimientos los  ofrecían a cambio de un comentario en su Blog o de una recomendación y si los tenían, dejaban a tu elección el que contratases algunos de los servicios que ofrecían en sus páginas web, pero sin recibir “presiones” de ningún tipo, es decir: win – win en su más pura esencia.

De entre las muchas recomendaciones que he leído y sigo leyendo sobre como promocionar nuestra marca personal, siguen insistiendo en que el Blog es el medio ideal, yo además lo recomiendo como método de autoconocimiento y mejora personal, sobre todo si estás en el desempleo.

Otra de las ventajas de iniciarte con un Blog en el desempleo, es que mantienes intacto tu sentido del compromiso, algo que te permitirá mantener tu intensidad en la búsqueda de empleo y si lo consigues, estoy seguro de que te ayudará a adaptarte rápidamente al ritmo de ese trabajo deseado.

Afortunadamente mi particular manera de Bloguear ha encajado entre muchas personas pero me sorprende enormemente, ver que en algunos de los grupos de LinkedIn en los que participo, es fácil que cada semana aparezca como contribuidor principal y sinceramente, esto me resulta raro ¿Cómo es posible? ¡Pero si mi participación es muy humilde! Entre a quienes sigo y mi Blog, es difícil que comparta más de dos publicaciones de medía al día que, con suerte, provocan algunas recomendaciones y “pocos” comentarios, para mi uno es un éxito ¡Gracias a todos! y la mayoría de las personas que los hacen, como yo con mi Blog, intentan promocionar su marca personal por encontrarnos en búsqueda de empleo.

Haciendo un repaso de las casi 750 personas con las que he “entablado contacto” durante este tiempo, he comprobado que la mayoría no participan en LinkedIn, supongo que actuaran como “cortinillas”: entrar, mirar y “opinar” sin que nadie se entere; otros que participaban activamente han dejado de hacerlo por completo y la mayoría de las personas que lo hacen, como yo con mi Blog, intentamos promocionar nuestra marca personal por encontrarnos en búsqueda activa de empleo pero observo que no encontrarlo, sumado al mal uso que algunos hacen de esta Red Social con ofertas fuera de contexto, está perjudicando las enormes posibilidades de hacer verdadero Networking (recuerda que si no hay win – win no quiero el contacto), es decir: no deseo recibir a través de LinkedIn ofertas de trabajo de dudosa procedencia y aún menos, cuando para empezar a trabajar he de pagar; no quiero recibir ofertas directas o presupuestos, de Coaching sin haberlos pedido, ya soy mayorcito para saber a quién quiero pedírselo, si es que los necesito y no quiero recibir ofertas se seguros, servicios bancarios o derivados a las primeras de cambio; que menos que esperar unos meses tras haber ofrecido algo a cambio primero, no se… por ejemplo: un blog sobre tus conocimientos o si no, una recomendación del mío pero así y sin anestesia y sin tener en cuenta mi estado emocional o económico, “te tiras al barro” creyendo que mi “débil” situación de desempleado me “empujará a tus brazos” ¡Un poquito de por favor!  
Todo esto me ha hecho replantearme el uso que debo hacer de LinkedIn y lo primero será: revisar mis contactos y eliminar a los que no entienden lo del win – win.

¿Te parece buena idea?

Saludos y se feliz  

¿Tenemos futuro los Visitadores Médicos y de Farmacias?

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

Hace unos días compartía contigo mi alegría por participar, otra vez,  en el proceso de selección de una gran compañía de la Industria; salí de ella muy contento y el resultado final, como siempre, dependerá de muchos condicionantes que están fuera de mi alcance pero mi optimismo, siempre me lleva a valorar la parte positiva de cada cosa que me pasa y en este caso, lo es, el hecho de que mi CV aún sigue siendo atractivo para algunas empresas.

Durante su desarrollo hablamos, evidentemente, de muchos temas relacionadas con nuestro trabajo y uno de ellos fue, el que no hay oportunidades de poder recuperar a todos los Visitadores Médicos y de Farmacias que estamos o van a estar en el desempleo y estoy de acuerdo. 

Hablamos del pasado, del presente y del futuro de nuestro gremio, tal y como lo veíamos cada uno pero en líneas generales coincidíamos en muchas de nuestras conclusiones: del pasado coincidimos en que de aquellos barros estos lodos (en todos los gremios); del presente coincidimos en que no se puede mantener en el tiempo y que ya es un éxito conseguir salir airoso de él y del futuro, coincidimos en nuestra visión optimista de que se normalizará y esto no significa volver al pasado (ni nos conviene por el bien de un futuro más sostenible), lo que implicará el que no quepamos todos los que somos.

Uno de mis entrevistadores me comentaba que aunque eran de las pocas empresas que siguen apostando por mantener y crear empleo allí donde haga falta, no hay para todos, a lo que yo le apunte que bajo su responsabilidad y buen hacer en los procesos de selección, esta saber elegir a los mejores y con tu permiso, me permito decir que estoy entre ellos.

También hablamos de que las empresas dejaran de investigar si la administración sigue “promocionando” el uso de genéricos a través de la prescripción por principio activo, sinceramente no lo creo, no me imagino a las grandes compañías investigadoras abandonando su esencia, al Industria Farmacéutica es investigación y seguirá con ella.

¿Tenemos futuro los Visitadores Médicos y de Farmacias? 
Tal y como nos lo están planteando ahora mismo, opino que “la cosa esta chunga” pero sinceramente y no sé si yo seré uno de los afortunados, de lo que si estoy seguro es de que la normalización traerá consigo el sentido común y que por mucho que algunos intenten ganar más dinero eliminando las redes de venta con la novedad, por ejemplo, del uso de la redes sociales o intenten quedarse con el mercado a través de otros medios, al final el equilibrio se impondrá y alguien redescubrirá que el mejor contacto entre la Industria, los Profesionales, las Farmacias y si me apuras, también con los pacientes, ha de ser la de un/a humano/a que este orientado hacia el cliente (Profesionales, Farmacias y Pacientes) para conseguir sus objetivos y entonces se retomará una nueva figura, que no sé cómo la llamará pero que tendrá cara, voz y ofrecerá un buen apretón de manos.

¿Qué opinas, lo ves como una realidad o te parece ficción?

Saludos y se feliz.   

Lo que el ojo no ve: Profesionales ejemplares (II).

¡¡Bienvenida a Bienvenido a mi Blog!!

Siguiendo con el hilo de la entrada de ayer y apoyándome en lo que me contó mi amigo, junto con lo que viví en su casa, paso a exponerte las conclusiones a las que he ido llegando con la experiencia que nos proporcionan los compromisos, personales y profesionales que adoptamos con el paso de los años.

Mi amigo me empezó a hablar del cariño, valores y disciplina que recibían de sus padres, principalmente con su ejemplo y que no fue hasta estando en la carrera, cuando empezó a comprender la estrategia de sus padres, los objetivos que se marcaron y como les beneficiaba en lo personal y lo profesional, a su madre en las tareas de la casa y a su padre en el almacén.

Profesional ejemplar: Tal y como yo lo veo, un profesional ejemplar es aquel que consigue sus objetivos profesionales sin sacrificar: su dinero, su tiempo, su salud, su familia y susamistades, y además, es capaz de compartir sus experiencias, personales y profesionales, por el bien de aquellos con quien comparte o a quien dirige.

Teniendo en cuenta que mi mujer y yo decidimos crear una familia tradicional, me interesaba mucho saber cómo actuaba el padre de mi amigo ¡¡Era un crack, que visión y que inteligencia!!

Este hombre tenía dos normas generales sobre las que creaba sus estrategias en el trabajo y en su casa:

1º) Al trabajo se va a trabajar y no a resolver problemas familiares: La mejor manera de evitar estas situaciones es salir de casa con los problemas resueltos y a ser posible, crear el ambiente necesario que los evite.

2º) Al hogar familiar no se llevan problemas profesionales: No llevar problemas profesionales al hogar familiar es una manera de evitar muchos problemas personales, otra cosa es crear una charla sobre lo que las experiencias en el trabajo nos pueden enseñar.

Y su estrategia en el trabajo y en su casa era básicamente la misma:

1º) Con empatía, preocuparse de los demás y aplicar escucha activa aportando soluciones, para que cada uno de sus compañeros y cada uno de los componentes de su familia, se centren en sus objetivos individuales por el bien de la empresa y la familia.

2º) Resolver  los objetivos marcados a corto plazo (el día a día) para que, sumados, resuelvan el objetivo principal de la empresa y la familia, que en ambos casos es su consolidación. 

3º) Argumentación individualizada, tenía muy claro que sin la colaboración de las personas con las que compartía su vida era muy difícil conseguir una vida plena, así es que cuando aportaba soluciones, siempre las individualizaba consiguiendo que, poco a poco, otros aprendiesen a hacerlo y así encontrar a quien delegar esa tarea tan importante, por ejemplo: si había convencido a sus dos hijos mayores de la importancia del estudio y les había enseñado la disciplina necesaria para hacerlo, estos se encargarían de hacerlo con sus hermanos menores; algo parecido conseguía en el trabajo, creaba tal ambiente, que la motivación y objetivos eran compartidos entre los compañeros por el bien de su futuro profesional.

4º) Nunca evitarsus responsabilidades y estar siemprepara quien lo reclamase, sabiendo decir si o no, cuando él consideraba que correspondía y nunca usando el por qué sí, o por qué no, o por qué lo digo yo.

Desgraciadamente persona así, hay pocas y cuando las tienes delante solo te queda aprender en lo profesional y sobre todo en lo personal, porque en condiciones económicas normales, trabajos se pueden hacer muchos pero familia solo se tiene una.

Saludos y se feliz.

Gestión del tráfico de clientes en la Farmacia: El análisis.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

Las conclusiones que te expongo en esta entrada y en la anterior, están sacadas por mi condición de Visitador Médico y de Farmacias junto con las de paciente crónico (“El Obligado”), cliente conocedor de lo que necesito de la farmacia (“El necesitado”), y cliente que descubre una necesidad a través de la publicidad en los medios, o a través del boca a boca (“El Llamado”) y que se puedo resolver en la Farmacia.

Mi profesión, que como puedes deducir tiene una fuerte una orientación comercial, me permite analizar desde una perspectiva profesional, sobre todo en cuanto a: escucha activa, Inteligencia Emocional y resolución de necesidades o problemas, como soy tratado como cliente en cualquier lugar, siendo cada una de esas interacciones una oportunidad de aprendizaje y evolución profesional.

¿Por qué a diferencia  de otros negocios en la Farmacia no me ofrecen los productos que tienen a la venta? ¿Es que mi condición de paciente inhibe mi condición de cliente? Soy el mismo tanto si voy a comparar parches para reparar los pinchazos de mi bici, como cuando voy a la Farmacia a por mi tratamiento para el Asma ¿Por qué cuando voy a comprar parches para mi bici siempre me ofrecen algo más y cuando voy a la Farmacia no?

Por ejemplo: si pido parches en la tienda de bicis a la que voy habitualmente, acto seguido me ofrecen las cubiertas que les acaban de entrar, porque son más resistentes a los pinchazos; me están ofreciendo una solución que me resuelve un problema y además, crean la oportunidad de  conseguir una mejor venta: una caja de parches vale 3€ y una cubierta de esas calidades 30€; sin embargo, si voy a la Farmacia y conocen de mi condición de deportista ¿Por qué no me ofrecen los últimos sobres de bebida isotónica u oferta pertinente? o ¿Por qué no me ofrecen las tiras que permiten una mejor respiración u oferta pertinente? O, conociendo mi condición de marido y Padre de dos niñas ¿Por qué no me comentan la última oferta de Geles de baño? 
Piensa en esto: puede que tras retirar mi tratamiento para el Asma tenga previsto ir a hacer la compra a una gran superficie y puede (además ocurre con frecuencia) que alguien me haga alguna oferta de bebidas isotónicas y seguro que peores que las que tu vendes; sin embargo, puede que la compre porque esa oferta me recuerda que no tengo nada en casa para el próximo fin de semana; o puede que alguien me ofrezca esas tiras para la nariz y decida probarlas, o que directamente tuviese pensado comprar esos geles de baño que necesitaba y que podía haber comprado en la farmacia de oferta.

Lo peor no solo es la venta que en ese momento has perdido,  lo peor es que yo seguiré asociando a la Farmacia como el negocio al que voy a por mi tratamiento para el Asma y nunca pensaré en ella para comprar bebidas isotónicas, tiras para la nariz o geles de baño.

En fin, no pretendo crear escuela ¡Ni mucho menos! Pero está claro que, por el bien de todos los que estamos en el mundo de la Farmacia, debemos aportar nuestro granito de arena para asegurar nuestro futuro y sin venta, este se debilita.

Saludos y se feliz.

Lo que el ojo no ve: Profesionales ejemplares (I).

¡¡Bienvenida a Bienvenido a mi Blog!!

Hemos creado un mundo en el que hay que ser el mejor si o si y es tanta la presión a la que nos someten, que  muchos profesionales optan por encontrar en el equilibrio, el método que les proporciona los resultados que necesitan para su salud laboral, física y mental.

Cuando eres joven llegas a un punto en el que crees que lo sabes todo y que puedes con todo, luego empiezan a llegar las realidades de la vida: trabajo, hipoteca, facturas, pareja, hijos… y notas como la cosa se empieza a complicar, y que verdaderamente necesitas empaparte, de las experiencias buenas y malas de otros para intentar encontrar ese equilibrio, tan necesario, que te permita manejarlo todo con éxito y además, sintiendo que la vida merece la pena vivirla y sin aditivos.

Lo que el ojo no ve:Hay un tipo de profesional, más frecuente de lo que pueda parecer, con la suficiente capacidad para conseguir susobjetivos profesionales sin sacrificar: su dinero, su tiempo, su salud, su familia y sus amistades, sino, más bien todo lo contrario.

Para mí ha sido siempre un objetivo aprender de los demás y una de esas tareas, era y es, “estudiar” el comportamiento de las familias ¿Por qué unas funcionan y otras no? Sin ser consciente de que lo hacía, recuerdo la primera en la que me fije; esta era la de un amigo y compañero de colegio, que como en la mía, también eran seis hermanos; su madre era ama de casa y su Padre trabajaba de Responsable de almacén, su sueldo, que no era para tirar cohetes, les permitía vivir en un humilde piso de 90m de protección oficial pero en el que al entrar, respirabas calma y orden tras cada una de sus puertas; todos iban siempre, humildemente (nada de marcas), muy bien vestidos y nunca se mostraron incómodos, o mostraron envidia, por no llevar algo que estuviese de moda; todos tenían una función dentro de las tareas de la casa pero cuando llegaban periodos de exámenes, su madre los liberaba de ellas para que se centrasen en lo principal, su futuro; sinceramente, me sentía muy cómodo en su casa.

Pasaron los años y cada uno eligió un camino, mi amigo la Universidad, a la que hacía dos que su hermano mayor accedió y a la que pronto lo haría su inmediato hermano menor; yo opte por empezar a “buscarme la vida”; no sé, quizás porque en el fondo le tenía mucha envidia (sana por supuesto), siempre lo tuve en el recuerdo y con más fuerza, cuando me tocó encontrar el equilibrio necesario, que mi juventud no me permitía vislumbrar, entre trabajo y familia.

¿Cómo lo hacía esa pareja? Cómo con ese sueldo y esa responsabilidad en el trabajo, ese padre, marido y profesional era capaz de encontrar el equilibrio necesario para sembrar la armonía que había en su hogar.

Poco antes de mi Boda, me encontré a este amigo por la calle, nos saludamos y nos invitamos a tomar un café, estuvimos charlando un rato sobre nuestros trabajos; él, con 25 años, era maestro de escuela y yo, con su misma edad, vendedor de coches; hablamos de nuestra situación sentimental, ambos estábamos preparando nuestras bodas y fue el momento de preguntarle aquello que tantas ganas tenía ¿Cómo lo hicieron tus Padres para que con ese sueldo, atendiesen todo, os pagasen carreras y además fueseis tan felices?

Te parecerá mentira pero todo estaba cimentado en la profesionalidad ejemplar de su Padre y de su Madre pero esto te lo contaré mañana, no obstante recuerda: no es más limpio quien más le lava, sino, quien menos se ensucia”.

Saludos y se feliz.

Gestión del tráfico de clientes en la Farmacia: El llamado.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

Es mucho lo que las marcas invierten para conseguir aumentar el tráfico de clientes por sus locales; sin embargo, “sin necesidad” de grandes inversiones en ese sentido, la Farmacia, por su especial condición de punto de salud, suele tener un flujo continuo de clientes y pacientes, y aunque es mucho lo que se invierte en formar a los profesionales que deberán tratar ese tráfico de clientes, siempre hay diferencias que las marcan la iniciativa y motivación de estos.

Desde mi modesta opinión existen tres tipos de tráfico de clientes en la Farmacia y aunque los tres son complementarios, voy a intentar hacer algunas matizaciones sobre ellos y sobre cómo creo que se deberían gestionar; las personas que integran estos grupos son: “El Llamado“, “El Obligado” y “El Necesitado“.

El Llamado: Es el que, motivado por la publicidad en los medios, descubre una necesidad y va a resolverla. Un ejemplo puede ser aquel que, tras el anuncio de un complejo vitamínico, descubre que su estado de apatía y agotamiento puede estar motivado por el estrés del trabajo, la familia, su actividad física o esa dieta que acaba de empezar por su cuenta; así es que decide ir a la Farmacia a comprar ese complejo vitamínico para probar a ver qué tal.

Seguramente muchas Farmacias lo hacen pero he presenciado, en otras muchas, como se desaprovecha  la oportunidad de realizar otra venta resolviendo una necesidad futura, o al menos preparar la siguiente, limitándose a servir lo pedido sin mayor interés que cobrarle con amabilidad.

¿Cómo creo que se debe gestionar este cliente? Hagamos un Role Play:

Vendedor (Titular, Adjunto o Auxiliar): ¡Hola, dígame ¿En que puedo ayudarle?!

Cliente: ¡Hola! ¿Tienen eso que anuncian en la tele que dicen que es bueno para cuando te sientes cansado y que se llama XXXXX?

Vendedor (Titular, Adjunto o Auxiliar): ¡Hola, muy buenas, sí, lo tenemos! Pero, permítame una pregunta ¿Por qué lo quiere tomar?

Cliente: Es que llevo unos días muy cansado y como dicen que va bien, pues quiero probar.

Vendedor (Titular, Adjunto o Auxiliar): ¿Y por qué cree Ud. que se encuentra más cansado?

Cliente: Pues, la verdad es que no lo sé, porque en el trabajo la cosa no va muy bien, los niños son pequeños y dan mucho trabajo, y además he empezado a comer menos y a hacer un poco de ejercicio.

Vendedor (Titular, Adjunto o Auxiliar): Me alegro de que haya empezado una dieta y a hacer deporte, es lo que más le va a ayudar a llevar mejor el cansancio emocional que provocan el trabajo y la familia pero, sobre todo al principio, debe hacerlo correctamente para no desmotivarse y abandonar ¿Cómo lo hace?

Cliente: Pues me voy quitando de comer de aquí y de allí y cuando puedo me voy a correr.

Vendedor (Titular, Adjunto o Auxiliar): Le aconsejo que no lo haga de esa manera, para perder peso es ideal hacer deporte pero casi es más importante la constancia, la paciencia y sobre todo, la motivación pero al principio es muy difícil y se necesita ayuda para mantenerla, yo le recomendaría hacer una dieta adecuada y no tomarse los complejos vitamínicos salvo prescripción médica; para la dieta si le podemos ayudar, como le he dicho, lo más duro son los primeros meses y para ayudarle a crear el nuevo hábito, tenemos estos productos,Ud. piénseselo y cuando quiera le hacemos un plan pero para empezar, debe hidratarse bien, sobre todo cuando hace ejercicio y en este caso, al agua debería añadirle el contenido de estos sobres para recuperar los minerales perdidos cuantos antes y así, evitar la sensación de pereza provocada por el cansancio que le impedirá volver a repetir el ejercicio físico.

Ya sé que sobre el papel parece fácil y que aparentemente hemos perdido una venta rápida con el complejo vitamínico (con el tiempo que necesitamos en la farmacia para dispensar recetas) pero si cronometras el ejercicio, no se tarda mucho más de un minuto y además has hecho una venta: la de los sobres de Isotónica, cuyo precio es igual o superior al del complejo vitamínico y además, has preparado otra venta ofreciendo soluciones al cliente.  

En la próxima entrada hablaré, desde mi modesta opinión, del resto de perfiles que he “inventado” pero si tienes algo que aportar ¡Anímate y hazlo!

Saludos y se feliz.

Lo que el ojo no ve: Profesionales Tóxicos.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

Hemos creado un mundo en el que hay que ser el mejor sí o sí y es tanta la presión a la que nos someten, que  muchos profesionales optan por utilizar métodos que les ofrecen resultados pero que a la larga, siempre se volverán en su contra y que contrariamente a lo que pueda pensar algún Directivo o Gestor de equipos, esto no es bueno ni para ellos, ni para los equipos, ni para las empresas.


Recientemente mantuve una conversación, muy interesante, sobre cómo ha de ser el profesional ideal y como siempre, cada vez que se habla de este tema siempre sale el resultado profesional como mejor método de valoración, algo de lo que estoy de acuerdo en parte, porque para mí, dependerá de cómo se haya conseguido ese resultado.

Aunque por supuesto que los hay y se nota por lo que transmiten, no siempre es el mejor profesional el que mejores resultados cosecha y estos, también se notan por lo que transmiten.

Lo que el ojo no ve:Hay un tipo de profesional, más frecuente de lo que pueda parecer, capaz de sacrificar cualquier cosa material (su dinero o su tiempo) o emocional (salud, familia, amistades), por conseguir ese reconocimiento o estabilidad laboral que necesita para vivir pero que en condiciones normales, su incapacidad e inseguridad, nunca le proporcionarían y que para los que nos deben servir como ejemplo, desconocemos hasta qué punto es así porque nunca nos dirá la verdad sobre: cómo, con los mismo medios, consigue mejores resultados que cualquiera; nunca nos dirá que sigue un tratamiento para controlar su ansiedad; nunca nos dirá que mantener esos resultados le obliga a olvidarse de la familia y los amigos; nunca te dirá que esos resultados  son consecuencia de una vida desequilibrada y siempre te dirá que es el que más trabaja pero sin entrar en detalles.

Profesionales Tóxicos: ¿Cómo es posible que me atreva a catalogar a estos “profesionales de grandes resultados” como tóxicos? Básicamente por tres motivos:

El equipo: Crean una hípercompetitividad interna en los equipos que provoca muy mal ambiente de trabajo y además, cuando los resultados les acompañan solo se pavonean y cuando no: “las culpas son del chachacha”; ellos nunca se equivocan y se muestran superiores, con lo que aumentan ese mal ambiente, que a la larga, siempre va en contra de la productividad global del equipo.

Gestores de equipos:Confunden a los Gestores, estos siempre los utilizan como ejemplo a seguir y digo confunden, porque la vida que aparentan es de total equilibrio; nunca reconocerán a su Jefe que conseguir esos resultados les están empujando a la perdida de la salud o de sus vidas, con lo que sus Gestores pensarán que pueden ser un buen ejemplo a seguir y que quien no se aproxime a sus resultados, es que no son dignos de trabajar con él, esto provocará una reacción en cascada que, tras el aviso/amenaza surgida de la comparación, hará que otros grandes profesionales con resultados acordes a una vida equilibrada, pierdan está por miedo a perder sus puestos de trabajo.

Empresas: No es la primera vez que profesionales de “trayectoria ejemplar” y de “resultados espectaculares”, han provocado una enorme pérdida de imagen de grandes compañías, con lo que cuesta ganarla, tras descubrirse sus métodos, reacción que, además, ha manchado la imagen de sus Gestores y por ende, de sus Directivos.

Con todo esto, tengo muy claro cómo he de actuar y que ejemplos seguir pero será de algo de lo que te hable otro día y si tienes algo más que añadir a este Post, no te cortes y hazlo.

Saludos y se feliz. 

(+45d x 9m)/4E = Esperanza para todos.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!
Si eres matemático ¡Lo siento! Porque esta fórmula no tiene ningún sentido pero si tienes más de 45 años y estas en el desempleo (+45d), llevas en él nueve meses (9m) y durante este periodo has tenido la oportunidad de participar en varias entrevistas llegando a las fases finales de tres de ellas y presentándose otra oportunidad mañana ¿Cuál sería el resultado para ti? Para mí está claro: Esperanza para todos.
Mucho se habla de la discriminación que sufrimos los mayores de 45 años y ya comente que un grupo de responsables de RRHH de grandes compañías así lo reconocieron públicamente pero entonces ¿Qué hago, me escondo y me rindo? ¡Ni de coña! Los mayores de 45 y los veteranos en general, tenemos mucho que aportar y tenemos que salir al mundo y “gritar”, que la actitud no va con la edad, se tiene o no se tiene y no entiende de edades, ten en cuenta que hay empresas y reclutadores que así lo creen, así es que no pierdas la ilusión, mantén tu actitud y se optimista.
Mucho se habla de lo difícil que es vivir el día a día en el desempleo, sobre todo por la ansiedad que crea la incertidumbre de no saber cuándo volverás a tener un empleo pero creo, que es peor encontrar la forma de ocupar esa cantidad de horas libres de que se disponen, orientando el R.E.S.U.L.T.A.D.O. para encontrar o crearte un empleo y además, hacerlo de manera que te permita disfrutar de ese día a día; tienes que cambiar de forma radical tu estilo de vida y adaptarte rápidamente a tu nueva situación económica; trabajar tu marca personal transmitiendo optimismo e ilusión y formarte pero si hay algo que destaco de mis nueve meses en el desempleo, es la enorme oportunidad de reflexión y mejora que me ha ofrecido, a fin de cuentas es tiempo de nuestra vida ¡Aprovechémoslo!
Mucho se habla de que es necesario vivir con una buena planificación, en el desempleo también y estoy de acuerdo pero lo es más, vivir día a día y más en esta situación, con la idea de que esa planificación nunca o casi nunca se cumplirá cómo hemos previsto y el resultado podrá llegar cuando menos te lo esperes, por lo que debemos evitar, en todo lo posible, ese estado de ansiedad y trabajar para que la oportunidad nos busque ¿Quién me iba a decir a mí que el Viernes, mientras hacía la compra, alguien iba a llamar número de móvil de mi mujer para citarme a una entrevista en la que optar a una plaza de una gran compañía de la Industria Farmacéutica en mi provincia?
Mucho se habla mantener una buena A.C.T.I.T.U.D., de ser O.P.T.I.M.I.S.T.A. pero es que no nos queda más remedio, las P.E.R.S.O.N.A.S. nos merecemos vivir con esperanza.
Mucho se habla y se escribe sobre cómo debemos actuar en una entrevista, yo mañana tengo una y solo me queda encontrar la manera de transmitir todo lo que tengo dentro.
¡Deséame suerte!

Saludos y se feliz.

Estando en el desempleo es imprescindible escribir, yo en mi Blog ¿Y tú?

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

Hace algo más de un mes publiqué un Post advirtiendo de que dejaría de publicar en mi Blog hasta, aproximadamente, mayo/14; el motivo era la falta de tiempo disponible para atenderlo correctamente y es que: durante el mes de diciembre me preparé el curso de capacitación que me autoriza a trabajar conduciendo autobuses y camiones por cuenta ajena; estoy preparando el curso que me permita poder emprender una empresa, o agencia de transporte, de mercancías por carretera, nacional e internacional y además, estoy preparando otro curso que me prepara para trabajar como Técnico de Transporte de Emergencias Sanitarias; como puedes comprobar, estoy muy liado; además,  sin dejar de lado mi principal objetivo: volver a la Visita Médica, de Farmacias o mixto.

Entonces, con todo este trajín ¿Por qué mantener activo un Blog durante este periodo de intensa actividad con el compromiso que implica? Pues muy fácil: si no lo hago “reviento”. 

Cuando en la búsqueda de la felicidad, te pasas gran parte de tu vida pensando en soluciones a las situaciones emocionales que nos provocan los problemas que nos surgen (de salud, personales, familiares, amistades, profesionales…) y haces de su superación un reto divertido, creas una inercia de reflexión positiva continua que no se detiene aunque estés en el desempleo.

¿Has comprobado alguna vez lo que aprendes de ti mism@ cuando compartes tus reflexiones sin miedo a la crítica o al ridículo y al mismo tiempo haces un ejercicio de autoescucha activa? Es como descargar de una unidad de memoria la información irrelevante, que suele ser mucha,  para aumentar la relevante, que suele ser poca y así mantener una gran capacidad de espacio disponible; algo parecido es lo que consigo compartiendo y cuando, como en mi caso, realizas un trabajo muy social, las oportunidades de realizar este ejercicio son “infinitas”, patrimonio que desaparece con el desempleo, “limitándose” esta oportunidad a la familia, familiares, amistades y de vez en cuando con algún cliente pero tristemente, el tema central de la charla casi siempre es el mismo: el desempleo y las posibilidades reales de salir de él, triste verdad.  

Sin embargo, la vida no se detiene con el desempleo y he de seguir manteniendo activa mi capacidad de reflexión para que me permita seguir encontrando soluciones, a las situaciones emocionales que me crean problemas que no han desaparecido con él y además, mantener la ilusión por ser mejor cada día: con migo mismo, con mi esposa, mis hijas, familiares, amistades y clientes. 

La mejora continua es lo que hace de la vida una actividad divertida y sin una buena reflexión, es difícil encontrar ese punto de mejora y una de las mejores herramientas que conozco para la reflexión es la escritura; leerte varias veces te empuja a reflexionar sobre lo que piensas y si además no tienes miedo al error, las críticas, o quieres provocar las opiniones de otros ¡Ánimo! Hazte un Blog y disfruta.
Saludos y se feliz.