Decálogo del vendedor profesional.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

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1º) Te sentirás orgulloso de tu profesión:

De lo profesionales que seamos en el desarrollo de nuestra profesión, al igual que en cualquier otra, puede depender el futuro muchas personas, en nuestro caso: las personas que componen las empresas a las que representamos y nuestros clientes, a los cuales puede afectar mucho y en ocasiones gravemente, como realicemos nuestra tarea; es decir, la venta es una trabajo de enorme responsabilidad, así es que siéntete muy orgulloso/a de tu profesión.

2º) Conocerás tus productos tan bien como los de la competencia:

Habitualmente, en nuestras visitas, usamos siempre los mismos argumentos y con el paso del tiempo y la repetición continua de éstos, puede que demos por hecho que nuestros clientes conocen nuestros productos perfectamente y si lo piensas, corremos el riesgo de olvidar algunos detalles de nuestros productos y de los de la competencia que puede que en algún momento nos hagan falta; así es que, no tenemos más remedio que estar en alerta continua y repasar con frecuencia las características de nuestros productos y los de la competencia.

3º) Te esmerarás en mejorar:

La competencia no se está quieta y no parará de investigar para quitarte lo que tú ya has conseguido, por lo que, al igual que debemos hacer con los productos, también debemos observar cómo se comportan nuestros colegas y competidores para saber dónde está el nivel que debemos igualar o superar.

4º) Te cuidarás física y emocionalmente:

Física y emocionalmente hablando, este es un trabajo muy duro: horas de carretera, días fuera de casa, dietas inadecuadas, jornadas aciagas en resultados, presiones injustificadas por parte de nuestros Jefes… situaciones que nos pueden llevar a un estado de agotamiento tal, que si no adquirimos un alto nivel de resiliencia, la desmotivación puede aparecer y conducirnos al fracaso, por lo que deberemos contrarrestar este riesgo con especial cuidado por nuestra salud física y mental, es DECIR: Dieta, Ejercicio, Compartir, Investigar para priorizar y Reflexionar.

5º) Conducirás respetando las normas:

Aunque no lo parece, conducir es una de las actividades que más cansancio y estrés nos puede provocar, pero si cumplimos las normas y disfrutamos del placer que supone conducir, no correr, puede que nos sirva como momento de relajación, ya sabes: buena música a volumen suave y disfrutar la maravilla de ingeniería que estás manejando.

6º) Cuidarás a tus buenos clientes y descartarás a los malos:

Desde mi modesta opinión, este es el segundo punto importante y más fácil de conseguir de nuestra labor; sí, ya lo sé, se necesitan de duras negociaciones para llegar a acuerdos que te permitan detectar quien es el bueno y quien el malo, pero el paso de los años me han enseñado que hay una línea que no debemos superar: la del beneficio de ambos, es decir win-win y si un cliente no lo entiende así ¿para que lo quieres tener en tu cartera de clientes?

7º) No engañarás:

Los/as vendedores/as profesionales sabemos de la importancia de nuestra labor y del largo y dificultoso recorrido que tiene ganarse un cliente y cuando lo conseguimos, la satisfacción es grande y hermosa, tanto, que en muchos casos se llega a la amistad sabiendo diferenciarla de la relación profesional ¿crees que podríamos llegar a ese punto de relación con engaños y mentiras? De nuestro trabajo no solo dependen nuestro futuro, también el de muchas personas que intentan ayudarte, piénsalo ¿tienes derecho a manchar también su imagen?

8º) Analizarás tus resultados, reflexionarás sobre tu análisis y planificarás tus actividades:

“Hay que aventar cuando hace aire”, ésta es un expresión muy típica de los/as vendedores/as más antiguos, sin embargo, para sus análisis, ellos/as no disponían de los recursos que hoy disponemos, no los desaproveches, te ayudarán a manejar tus recursos y tu tiempo con un buen análisis y reflexión sobre los mismos y por supuesto, planifica tus actividades, un vendedor sin una buena planificación, es como un coche sin volante; es decir: no podrá dirigir su camino.

9º) Estarás muy pendiente de controlar el servicio postventa:

Y éste, desde mi modesta opinión, es el punto más importante. Imagina que, tras una buena y dura negociación, te has ganado un cliente y que a los pocos días te llama para decirte que no ha recibido lo prometido, que no han respetado lo que pactasteis, que el producto ha llegado defectuoso… bueno, en principio y sin dejar de serlo, este no es un problema grave ya que si gestionas bien los problemas de postventa, seguramente afiances la confianza de ese cliente pero ¿y si eres tú el que está pendiente de que esos problemas no surjan?

10º) Disfrutarás de tu profesión:

¡Claro que sí! Los/as vendedores/as profesionales no nos dedicamos a colocar productos en las estanterías, nos preocupamos de que nuestros clientes sepan sacarle partido; somos confesores/as y esas personas que pueden hacer que alguien pase un buen momento gracias a nuestro empuje… somos mucho más que lo que muchos/as piensan y hay motivos suficientes para que disfrutemos de nuestra profesión

Pero claro, todo esto necesita del apoyo de empresas y empresarios/as serios/as y con los pies en el suelo. Lo he dicho en muchas ocasiones: si eres empresario/a y necesitas los servicios de un/a vendedor/a profesional, piénsatelo antes y si no puedes contratar a un/a profesional adecuadamente, bien por cuenta ajena o como autónomo/a, hazlo tú, saldremos ganado todos/as.

Saludos y se feliz.

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Súper +45: E.V.O.L.U.T.I.O.N.man/woman.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

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Por si no lo sabes, estoy cursando un Ciclo Formativo de Grado Medio de F. P. y hoy es mi segundo día de “Jhuel/rga estudiantil”, tiempo que he aprovechado para ponerme al día en hacer los resúmenes de algunos temas de los módulos (asignaturas en F.P.) más densos de este Ciclo, y la verdad, me está siendo de mucho provecho.

Una de las cosas que más trabajo me estaba costando era hacer resúmenes, no sé, todo lo que leía me parecía importante y hoy, tras insistir e insistir, por fin he cogido una técnica que me hace disfrutar y con la que avanzo muy rápido.

Cuando he terminado el primer módulo, he repasado lo escrito en los resúmenes y me he sentido muy orgulloso y satisfecho de cómo lo he hecho y claro, estando en el desempleo y habiendo sufrido discriminación por mi edad (48) en alguna ocasión, no he podido más que volver a pensar en quién sería el o la que se ilumino afirmando que cumplir años va en contra de la evolución de una persona ¡Valiente lumbrera!

Bueno, para que darle más vueltas, de momento es lo que hay, así es que a los/as que estamos sufriendo esta injusta situación, no nos queda otra que seguir demostrando lo equivocados/as que están y para los/as que no tengáis muy claro cómo hacerlo, aquí van unos consejillos:

Empieza de nuevo cada día: y para conseguirlo, debes haber dejado, emocionalmente hablando, completamente cerrado el día de ayer, ya que si dejas algo pendiente seguirás viviendo los mismos problemas de ayer; por ejemplo: no empieces el día manteniendo la bronca con tu esposa/o, hijo/a…; duerme con todo resuelto.

Vence tu resistencia al cambio: la vida es ensayo/error, si no vas a perder la vida con el error ¿qué temes?

Ofrece soluciones a tu entorno: te obligará a pensar y a documentarte.

Libera a tu mente de lo superfluo: aunque debemos aprender del pasado para marcarnos un objetivo de futuro, debemos vivir el momento ¿estás seguro de vivir mañana?

Ubícate en todo momento: desempleado/a o no, está claro que no somos Benjamin Button y también, que nadie nos va a hacer creer que por tener +45 no somos capaces de evolucionar y de adaptarnos a cualquier ambiente de trabajo o social, así es que, levanta la cabeza y demuestra todo lo que tienes, ya sea en una clase de F.P. entre chavales/as de 18 años (tal y a mí me pasa ahora) o en un Geriátrico.

Trabaja para buscar empleo o para ganar dinero, pero hazlo divertido: sí, ya sé que la situación hace que sea muy difícil, pero ¿te va a salir mejor si lo haces aburrido y monótono?

Investiga nuevas alternativas profesionales: no sé si es mi optimismo o qué, pero tengo “la certeza” de que los/as que sabemos trabajar bien, antes o después, vamos a tener una oportunidad para demostrar lo que sabemos hacer, volviendo a lo que han sido nuestras profesiones durante años, pero ¿por qué no plantearnos otras alternativas y formarnos para ello?

Opina si te apetece hacerlo: es decir, comparte sin miedo lo que sabes y escucha de manera activa las opiniones y experiencias de otros/as, para mí es la mejor manera de aprender, lo único que pueda pasar, es que te saquen de un error.

Navega por las RRSS: el otro día le hice saber a un gran empresario olivarero y aceitero de mí pueblo, con 75 años de edad, que me estaba formando para ser Técnico en Aceite de Oliva y Vino y sabes qué me pregunto ¿te manejas bien con el ordenador y por internet? Es decir, RRSS sí o sí, claro está, de la manera adecuada.

Espero haberte ayudado, o al menos, a pasar el rato.

Saludos y se feliz.

“Obligado” a hacer “Jhuel/rga” de estudiantes.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

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Como me imagino, sabrás que estamos en el segundo día, de tres convocados, de huelga de estudiantes.

Durante años he vivido estas huelgas como padre pero ahora, por mi estado de desempleado en proceso de cambio profesional, también lo vivo como estudiante y hoy y mañana estaré de “huelga estudiantil”, como la mayoría de estudiantes de mi Instituto, eso sí, contra mi voluntad y por el buen rollo y armonía que pretendo que exista entre mis jóvenes compañeros/as y yo; sin embargo, mis hijas, ambas universitarias, no lo están, es más, en la Universidad, según me cuentan ellas, hay muy poco ambiente de huelga.

El día que debatimos en clase si hacer huelga o no, no tenía intención de participar en el debate (ten en cuenta que convivo con chavales/as de entre 18 y 21 años) con la intención de que fuesen mis compañeros/as los que se pusiesen de acuerdo, y tal y como es de esperar debido a su juventud e inexperiencia, eran incapaces de aplicar la escucha activa y el manejo de argumentos adecuados, así es que decidí optar por tomar las riendas del debate (la verdad es que me han aceptado muy bien y me ven como a ese compañero al que tener en cuenta cuando opina) y lo primero que hice, al escuchar que no tenían muy claro por qué se convocaba la huelga, fue buscar información del tema y sabes qué, no encontré nada claro, todo lo que leí eran mensajes manipulados por los convocantes.

El debate en clase se centraba en que el Sr. Ministro de Educación pretendía privatizar la educación Universitaria, de Bachiller y F. P. de Grado Superior, cuestión de la que comprenderás que no esté de acuerdo ¡ya faltaría! Y es algo que les deje muy claro a todos/as mis compañeros/as, pero también les dije, sobre todo a los más beligerantes en que hiciésemos la “Jhuel/rga”, que quizás la mejor manera de reivindicar a este Ministro y los que vengan, de que nos merecemos una educación totalmente gratuita, es con resultados.

Porque como estudiante preocupado por aprender un nuevo oficio y padre que se preocupa muy mucho de que sus hijas se formen adecuadamente, sabiendo valorar lo que el sistema de educación público nos ofrece, me siento maltratado por el resto de aquellos que dejan en manos de la suerte y de los/as profesores/as, lo que sus hijos/as puedan conseguir.

Siempre he tenido un enorme interés por saber cómo piensan los jóvenes, no tenía otra alternativa, junto con mi esposa, era el responsable de preparar para la vida a dos criaturas que, sin pedirlo, trajimos a este complicado mundo.

Ese interés por saber cómo piensan los jóvenes me ha permitido adaptarme e integrarme en el grupo sin problemas (no en el de wasap, sería agotador), con lo que tengo la oportunidad de compartir mucho tiempo y confidencias con chavales/as muy jóvenes, que, en líneas generales, intentan recuperar el tiempo perdido ¿y sabes qué? Me han confirmado todas mis teorías sobre, a mi manera de entender,el fracaso social en el que estamos deambulando.

¿Por qué le echamos la culpa a los/as chavales/as? Desde mi modesta opinión, entiendo que el problema del gran fracaso escolar que en España sufrimos y por el que nos castigan con continuos cambios, legislatura tras legislatura, y recortes, es culpa de los mayores ¡Sí! Los padres y madres somos los grandes responsables de que nuestros hijos ni siquiera sepan, o peor aún, de que ni se preocupen, por saber por qué van a hacer una “Jhuel/rga”.

Si los padres y madres no empezamos a tomar en serio cartas en el asunto, de la educación moral y de valores de nuestros/as hijos/as, seremos… bueno, ya somos, los responsables de crear personas débiles y sin criterio, a las que fácilmente cualquiera podrá manipular y engañar ¡Son tus hijos/as, tú mismo/a!

¡¡Ah!! SI convocáis una huelga para reclamar que en las clases haya más profesores/as; que se premie a los que obtienen muy buenos resultados gracias a su esfuerzo y al de sus familias; y que en las materias, la Inteligencia Emocional, la Salud y la Nutrición sean de las más importantes ¡¡Llámame!! Que a esa voy seguro

Saludos y se feliz.

Yo de mayor quiero ser VENDEDOR.

Vivir con pan y aceite de oliva virgen extra.

¡¡Bienvenida o bienvenido a mi Blog!!

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¿Soñabas de pequeño con ser vendedor? Yo no, y no recuerdo que de entre mis amigos alguno dijese que quería serlo, todos deseábamos ser: Futbolistas, Policías, Bomberos, Médicos… ¿Vendedores? ¡Ni uno! Aunque podríamos decir que de alguna manera todos lo somos y que venderá más, aquel o aquella que mejores condiciones tenga e interés ponga, en el aprendizaje continuo que esta profesión nos ofrece.

Ser Vendedor ha sido la solución que muchos encontramos y otros encuentran, por ser una profesión muy ofertada pero ¿todos tenemos las condiciones idóneas para serlo?

Aún sigo leyendo sobre si el vendedor nace o se hace, opino que un poco de todo, pero al igual que el futbolista, el policía, el bombero o el médico necesitan de unas determinadas condiciones, el vendedor también.

Como cualquier profesional que se precie, la mejor manera de progresar es observando cómo trabajan los…

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¿Sabes cómo interpreta un/a optimista la realidad?

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

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Esta mañana, mientras desayunaba, disfrutaba de la lectura de este artículo de Dr. D. Luis Rojas Marcos (http://www.eldiario.es/norte/euskadi/Luis-Rojas-Marcos_0_311819069.html), que como sabes, es un afamado Psiquiatra reconocido a nivel mundial; bueno, estoy totalmente de acuerdo y convencido con lo que dice, así es que tampoco debería ser motivo para que publicase una nueva entrada en mi Blog y aún más, cuando te dije que estaría un tiempo sin publicar nada nuevo, pero es que me han llamado mucho la atención los comentarios que este artículo ha provocado y me ha hecho plantearme si se tiene claro cómo interpreta un/a optimista, porque creo que la mayoría piensa que somos unos tontos/as ingenuos/as incapaces de ver la realidad.

A ver, en primer lugar quiero dejar claro que para mí el optimismo es un estado psicológico superior y más difícil de conseguir que el realismo, porque un/a optimista no es ajeno/a a la realidad ¡¡ni mucho menos!!

Lo que ocurre es que ante una situación que altera el ánimo de cualquiera, un/a optimista estudia de que se trata, valora que es lo que está en su mano hacer y que no y a partir de aquí, empieza a tomar medidas para no perder el control de su vida y sobre todo, para no transmitirle miedos o inestabilidad a su entorno, porque si pierde el control de su vida y contagia al de su entorno, dime ¿qué clase de vida puede tener?

Crees que a un optimista no le indigna la realidad: desempleo, corrupción, tarjetas black, niños pasando hambre, ébola, mentiras, sobreexplotación de los recursos, violaciones, asesinatos, sobre población mundial, medio ambiente…

No te equivoques, claro que nos afecta, ten en cuenta que un/a optimista es un persona muy inteligente y no, no renunciamos a luchar por lo que todos/as deberíamos tener, pero dime qué hago ¿me levanto cada día lamentándome por esa realidad o valoro que está en mi mano hacer para conseguir un mundo mejor?

Hace tres meses y quince días sufrí una complicada intervención de mi rodilla izquierda, estaba muy mal pero como buen optimista, pensé: “bueno, el Cirujano ya ha hecho su trabajo, ahora me toca a mí”; no tenía ni idea de a que me enfrentaba, pero la ilusión por recuperar mi vida me ha hecho morder muchas toallas durante todos estos día para soportar el dolor (literal) con la ilusión de ser volver a ser yo.

Durante el proceso he recibido ánimos y opiniones de todo tipo y sabes una cosa, no quería escuchar las opiniones de los realistas ¿que qué me decían? “Pa mear y no echar gota”; llevo en el desempleo 18 meses, esto es una realidad y como no encuentro empleo, otra realidad y tengo más de 45 años, otra realidad más y además, como mi profesión está sufriendo tantos cambios que podemos dar por hecho que tiende a desaparecer, los realistas me decían que porque no aprovechaba la situación para conseguir una paguilla; es decir, que como mi realidad es muy complicada, más o menos me invitaban a que me quedase cojo ¡¡¿cómo? Y una mierda!!

Te decía que hace tres meses y quince días fui intervenido de mi rodilla, y gracias a mi optimismo y a mis ganas de vivir, aun con la realidad en la que vivo este es el resultado: https://www.endomondo.com/workouts/user/8381181

Sí, ya se que cuesta mucho esfuerzo vivir con optimismo, pero pon en valor cada minuto de tu vida y si me aceptas el consejo, úsalo para mejorar tu vida y la de tu entorno, esta mañana un amigo me decía que era un ejemplo para él y eso para mí, es más gratificante que todo lo que he conseguido mordiendo toallas.

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=745033592230318&set=a.457071794359834.100654.100001710518045&type=1&theater q

Saludos y se feliz.

Dignifiquemos la profesión de Vendedor/a.

Vivir con pan y aceite de oliva virgen extra.

¡¡Bienvenida o Bienvenido a mi Blog!!

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Si eres empresario/a y necesitas de los servicios de un/a vendedor/a, ¡por favor! No contrates por contratar, porque ya te digo yo que hacerlo de cualquier modo no te va a ser rentable y que solo conseguirás para ambos, pan para hoy y hambre para mañana.

Porque si quieres que tu proyecto salga bien parado pero no puedes contratar decentemente a un/a vendedor/a, es mejor que hagas tú mismo/a el trabajo y que cuando creas que puedes contratar, busques a un/a buen profesional que te apoye, que sienta tu proyecto como suyo y que pueda ser tu compañero/a por muchos años, porque dime ¿de qué te sirve dar un pelotazo o y hacer una gestión mediocre?

Los clientes saben distinguir muy bien a los buenos/as profesionales de los/as pelotazeros/as y llorones/as ¡Por favor respétate y respeta la profesión!Nuestra imagen y la tuya está…

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Vendedor: “Malabarista de emociones”.

Vivir con pan y aceite de oliva virgen extra.

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No soy Psicólogo, ni Sociólogo, ni Couching, soy Vendedory durante los últimos veintiún años de mi carrera: Visitador Médico y de Farmacias. He buscado la definición de Vendedor en Wikipedia y… bueno, vale, la acepto pero no me gusta. Está claro que nuestro trabajo consiste en transformar en dinero un producto manufacturado, de servicio, artesanal o lo que se os ocurra, pero a mí me gusta una definición más romántica: “Malabarista de emociones”.

Ahora están cambiando las tendencias y cada vez son más las empresas que buscan buenos “Malabaristas de emociones”, pero durante años se nos exigió con el único interés de cumplir nuestros objetivos comerciales: seguridad, agresividad y “desconfianza” ante lo que el cliente nos decía; comportamientos que en el largo, o no a tan largo plazo, podía provocar rechazo hacia nuestra sola presencia, ya que, como te decía…

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